Précautions :

Nous souhaitons rester courtois, responsables et constrcutifs avant tout, mais n'hésiter pas à remonter vos commentaires.

lundi 2 décembre 2013

La pression MONTE

Les appels TOMBENT TOMBENT...
La charge MONTE MONTE...
La pression GRIMPE GRIMPE...
Les clients CRIENT CRIENT...

Quand la direction Française va-t-elle prendre ces responsabilités ???

Il est décisif de maintenir, voir d'augmenter cette mobilisation sur les jours à venir. 

Pour notre devenir!!! 


Résultats plus précis après la première journée

La direction dans son obscurantisme a refusé nos revendications légitimes et laisse intentionellement les appels clients sans solution de dépannage.
A 16H, le matelas de client en attente était de:
Paris prod Nord: 61
Paris prod Sud: 41
Paris intra: 190
Paris Ouest: 160
Paris Est: 93
Nantes: 115
Orléans: 106
Rennes: 93
Rouen: 75
Lille: 142
Nancy: 99
Strasbourg: 77
Lyon 1: 159
Lyon 2: 142
Lyon prod: 47
Marseille: 108
Bordeaux: 150
Montpellier: 103
Toulouse: 130

Quand la direction va-t-elle devenir responsable? Nos clients ont ils si peu d'importance à ses yeux? La direction dans son comportement suicidaire tente de bloquer les appels sur les call center. Nos commerciaux et nos clients ne peuvent plus travailler.

Comme par hasard, le soir même de cette première journée de grève, toute la population du service client a reçu à son domicile un courrier avec le message suivant:
"Vous occupez un poste de T.S.C., dont il est envisagé la suppression au titre du plan de réorganisation..."

Mais pas d'inquiétude ceci est la suite logique du PSE(P.D.V) qui vient d'être présenté au Comité d'Entreprise.



Pour obtenir les derniers résultats du jour cliquer sur l'image ci-dessous 

chiffre national du tau de grèviste

info pratique n°2

Suivant vos recommandations nous poursuivons le mouvement social demain mardi 3/12 dans les mêmes modalités d'exécution qu'aujourd'hui.

Pendant ce temps, la direction va de nouveau chercher à casser la grève. Toute pression sur la grève est interdite de la part de l'employeur.
A la question quand comptez-vous reprendre le travail? La seule réponse à apporter est que seule la direction, par la voix de sa pdg, détient les clés pour mettre fin au mouvement.

Le mouvement devient médiathiquement international. Qui peut s'intéresser pour se connecter 666 fois en angleterre et 90 fois aux Etats-Unis sur notre collectif intersydical?

La presse francaise pourrait aussi bientôt s'intéresser à nos revendications!!!




résultat 1ere journée

le service client mobilisé et solidaire, avec la présence de collègues des services admin et des supports (ITC, ISL, ISTN), merci pour leur soutien.

Les résultats disponibles sont les chiffres des présents sur le terrain par division.
Il est difficile d'obtenir les résultats plus précis pour l'instant

LYON                             9 présents sur 62
MARSEILLE                  3 présents 30
LILLE                               1 présent sur 31
MONTPELLIER 5 présents sur 17
CAEN                               0 présent sur 9
ROUEN                            8 présents sur 10
STRASBOURG               8 présent sur 22
CENTRE OUEST            4 présents sur 66
NANCY                            9 présents sur 18
BORDEAUX 3 présents sur 24
TOULOUSE                     1 présent sur 30
PARIS prod idf 9 présents sur 43
PARIS prod intra             6 présents sur 32
PARIS office intra 2 présents sur 37
PARIS office est  10 présents sur 27
PARIS office ouest         4 présents sur 39


AU NIVEAU NATIONAL NOUS SOMMES à 85% d'absence.
IL EST TOUJOURS POSSIBLE DE NOUS REJOINDRE, MOBILISONS NOUS!!!!!


vendredi 29 novembre 2013

Dernière info avant le jour J "D-days" chez Xerox

Panique de la direction!!!

La direction essaye de casser un mouvement qui n'a pas encore démarrer :)
Certains managers tentent de répandre de fausses rumeurs et ont demandé à leurs équipes de se déclarer en grève dès aujourd'hui. Celà est totalement illégal et même condamnable! Si certains ont des traces écrites de tel propos qu'ils n'hésitent pas à les transmettre à l'intersyndical.

POUR RAPPEL LA GREVE DEMARRE LUNDI APRES 8H30 ET CELA POUR UNE DUREE INDETERMINEE COMME CELA A ETE EXPLIQUE LORS DES REUNIONS SYNDICALES. 
IL APPARTIENDRA A LA DIRECTION DE COMPTER LES GREVISTES LORSQU'ELLE AURA COMMENCE.

LA GREVE N'EST PAS LA POUR NOUS FAIRE PERDRE DE L'ARGENT MAIS BIEN POUR EN GAGNER AU DEVANT DU REFUS CONSTANT DE CETTE DIRECTION DURANT LES NEGOCIATIONS, RESTONS SOLIDAIRE ET NOUS AURONS LE RETOUR DE NOS INVESTISSEMENTS.
            
                               *************


Preuve que direction n'est pas crédible malgré toutes ses désinformations:
  
SUITE A UN TOUR DE TABLE DES PAYS EUROPEENS
qui utilisent la Géolocalisation "Télématics"

              Le constat est SANS APPEL !!!

Telematics fonctionne très mal:
- Les isca ne retrouvent pas toujours les techniciens sur leurs écrans,
- Les techniciens sont obligés de rentrer les adresses dans le GPS en se servant de leur MUI du téléphone. 
Le système soit disant performant est encore plus contraignant, puisque tout est corrigé manuellement.
- Concernant la conservation ou non des données, la direction ne semble pas s'inquiéter des libertés individuelles et collectives régient par des lois.

Comment faire confiance à la direction malgré toutes ses preuves de défaillance de leur système que ce soit SAP ou de Géolocalisation.
Nous devons continuer à combattre ce projet déroutant.

IVSC individuel:
Pour l’IVSC personnalisé, tous les pays qui l’ont mis en place constatent une perte de salaire !!!
C’est joli sur le papier mais les objectifs sont impossibles à atteindre par le plus grand nombre d'entre nous. C’est juste un moyen pour la compagnie de faire des économies sur les salaires.
Pour infos, certains des pays ont des systèmes de hausse de salaires automatiques (c’est la loi chez eux)…

De nouveau il semblerait qu’on ait raison d’être méfiant face à ce que nous dit la direction et nous devons rester mobilisé face à ses projets.

jeudi 28 novembre 2013

INFO PRATIQUE N°1

ORGANISATION DU LUNDI 2 DECEMBRE

Se déclarer gréviste lundi matin à partir de 8h pour la province, 8h30 pour I.D.F par SMS auprès de votre hiérarchie, pas avant même si on vous le demande puisque votre décision reste confidentielle jusque là.

RDV donné devant les établissements à partir de 8H pour la province et à 8H30 devant le Jade pour Paris/I.D.F

Privilégier le covoiturage sur les sites où le stationnement est limité.

Pour le Jade, il y a possiblité de stationner à Villepinte et de venir par le RER, direct jusqu'au stade de France.

Penser à garder vos justificatifs de transport.

Penser à vous enregistrer sur la newsletter pour recevoir des nouvelles fraiches.


 Consignes de grève
Cliquer sur image ci dessus :


Pensez aux vêtements chauds!!


Résultat de la rencontre avec la pdg; aucune négociation sur nos revendications

La direction reste persuadé de l'efficacité de ses projets et campe sur ses positions.


• IVSC : Je prends en compte vos remarques sur le risque de déséquilibre et d’injustice entre technicien et nous allons regarder comment mieux encadrer la partie individuelle. Mais franchement, cela vaut le coup d’être tenté et on va le faire.

• Géoloc : Alors là, je ne comprends pas le débat. Beaucoup de nos concurrents sont déjà passés par ce système et tout va bien chez eux. Cela va dans le sens d’amélioration de la productivité et aura un impact positif sur l’IVSC. Il n’est pas question de revenir sur ce projet.

• Salaire : Tout le SLT est mobilisé pour obtenir de l’international un budget politique salariale en 2014. Ce n’est pas gagné mais nous avons espoir. Par contre, nous n’avons pas obtenu de garantie de montant ou de date d’application.

Nous lui avons dit que nous avions obtenu plus de 350 signatures de notre pétition. Qu’il y avait un grand ras le bol au service client. Elle est consciente de cet état de fait mais ne peut pas intervenir. Nous lui avons dit que dans ces conditions, les techniciens avaient décidé de cesser le travail dès lundi.

Tous en grève lundi 2 décembre.. C’est parti...

mercredi 20 novembre 2013

Au début fut l'intersyndicale de XEROX :

La Direction de XEROX toujours pressée de mettre en place des projets de Lean Management joue de fourberie pour nous faire croire aux bénéfices que peut en retirer ses collaborateurs. A nous de déjouer leurs actions, en imposant nos convictions ainsi que notre mécontentement à devoir prochainement exercer notre métier dans des conditions de travail déplorables.
Il a donc été décidé de réunir en intersyndicale toutes les populations de XEROX CSO pour les informer et les avertir des risques à venir de la mise en place des projets de XEROX.
Ce sont donc 2 projets que nous avons à vous présenter. Ils impactent directement votre avenir chez XEROX par une probable externalisation et dégradent significativement vos conditions de travail. L'un concerne la géolocalisation (principalement CSO), l'autre, l’individualisation des Incentifs Variables aussi bien pour CSO que pour d’autres populations.

Nous vous tiendrons informé des suites à donner à nos revendications pour la fin d'année 2013.

Appel à la grève du service clients XEROX Cliquer sur la photo.

L'intersyndicale réunissant la CFDT, la CFE-CGC, la CFTC, la CGT et FO.